г. Москва,

Большой Головин переулок, д.3, стр.2

Карта проезда

Прием заявок с сайта: Пн - Вс
Прием звонков:
Пн - Пт с 09:00 до 18:00

Крах туроператора «Нева» – текущее состояние дел и мнения экспертов

Крах туроператора «Нева» – текущее состояние дел и мнения экспертов

Банкротство крупной туристической фирмы «Нева» (компания питерская, но работала в национальном масштабе, была заметным игроком отечественного рынка) стала неприятным сюрпризом для многих её клиентов, государственных органов и страховщика – компании «Восхождение».

Каковы сегодняшние последствия этого банкротства?

  • 17 тысяч человек купили у «Невы» турпутевки и теперь потеряли их
  • Более 6 тысяч человек, находящихся в турпоездках, различными путями пытаются вернуться домой
  • В страховую компанию «Восхождение», которая должна возместить убытки пострадавшим клиентам туроператора, Центральным Банком введено внешнее управление, т.е. пока не ясны прогнозы, получат ли клиенты возмещение.

Особенно неприятным стало то, что авторитетная, давно работающая на рынке компания никого ни о чем не предупреждала, а потом внезапно сообщила о «полном приостановлении» своей деятельности. Что говорят эксперты о причинах краха туроператора, какие последствия они предвидят для всего рынка в целом?

Банкротство «Невы» – результат неграмотного менеджмента

Большинство экспертов утверждают, что туроператор банально не сумел спланировать сезон в нынешних непростых и быстро меняющихся условиях. В частности речь может идти о неспособности учесть колебания курсов валют (рубль-евро и, в меньшей степени, доллар-рубль), изменении отношения европейских структур к российским туроператорам и компаниям вообще. Многие отмечают имеющуюся информацию (но не обязательно достоверную), что «Нева» очень активно работала с представителями силовых структур и других государственных органов. Когда последним государство фактически запретило ездить на отдых за границу, это немедленно и фатальным образом сказалось на бизнесе туроператора.

В принципе, как считают многие эксперты, ничего сверхъестественного не произошло, ведь «Нева» застрахована у компании «Восхождение» на сумму более 0.45 миллиарда рублей. При этом туров продано на 0.4 миллиарда рублей. Т.е. страховщик должен полностью возместить все убытки клиентам. Вопрос лишь в его платежеспособности.

Банкротство «Невы» – мошенничество мелкого или национального масштаба

Ряд экспертов отмечают следующий важный, на их взгляд, факт: «Нева» поменяла страховщика буквально за две недели до объявления о банкротстве. Причем ранее её страховщиком была крупная и авторитетная компанию «СОГАЗ», в то же время нового партнера – «Восхождение» – такими словами не охарактеризует ни один специалист отрасли. Следует отметить, что менеджмент «СОГАЗа» утверждает:

  • инициатором отмены партнерских отношений с туроператором стал именно страховщик
  • прекращение договорных отношений с «Невой» носило не частный, а глобальный характер – страховая компания приняла решение прекратить отношения со всеми туроператорами.

Тем не менее, некоторые основания считать, что «Нева» обанкротилась в результате банального мошенничества остаются. При этом немногочисленная группа экспертов утверждает – крах «Невы» это лишь один из первых примеров, когда стали явными результаты общего мошенничества в туристическом бизнесе. Что они имеют в виду?

По их мнению, в действительности туристический бизнес в России является далеко не столь прибыльным, как это обычно представляют. Деятельность большинства или даже всех турфирм до сегодняшнего дня была построена на получении кредитов и других преференций от крупных европейских структур. Эти кредиты и преференции позволяли длительное время торговать так называемыми «горящими» путевками, т.е. продавать их ниже себестоимости. Делалось это для того, чтобы «разогреть» рынок, показать западным структурам значительный количественный рост (число туристов), которым обосновывалось будущее увеличение оборотов и доходов и в финансовой плоскости. Такая схема, хотя и была, по сути, мошеннической, была вполне работоспособной в более-менее стабильные времена. Однако, как только обострилась международная обстановка, пошла речь о санкциях, западные партнеры изменили свое отношение к российскому туристическому бизнесу. И вся эта схема начала рушиться. Крах «Невы» и ряда других операторов являются только первыми примерами того, что ждет всю отрасль.

Банкротство «Невы» – что будет дальше?

Отметим, что представленные выше взгляды на «глобальное мошенничество» в российском туристическом бизнесе, являются мнением небольшого числа экспертов. Большинство из них считает, что «Нева» просто проиграла в конкурентной борьбе, ничего глобального за этим не последует. Многие называемые причины банкротства туроператора они называют конспирологическими. Например, запрет российским силовикам отдыхать за границей не мог и не должен был существенно повлиять на благополучие компании, имеющей 20-летний опыт успешной работы на национальном рынке. Чем закончится история конкретно с «Невой» зависит от устойчивости страховщика.

В целом же туристическая отрасль России продолжит нормальное функционирование. Выход с неё «Невы» не предвещает ничего катастрофического, напротив, ситуация на туристическом рынке успокоится, наступит период стабилизации, другие крупные операторы не пострадают, получат дополнительный приток клиентов. Какой совет в сегодняшней обстановке можно дать рядовым клиентам турфирм? Не покупать «горящих», «экстремально дешевых» туров. Такого рода путевки сегодня могут предлагать именно те фирмы, которые находятся на грани краха. Имея дело с ними, вы как раз и рискуете оказаться за границей без обратного рейса, с туром на руках, который превратился в простую бумажку.

Политика конфиденциальности

Положение о защите персональных данных (далее – Положение) определяет порядок сбора, обработки и хранение личных данных пользователей Сайта и любого другого использования персональных данных в соответствии с законодательством РФ.

Пользователь Сайта (Лицензиат) может добровольно сообщить владельцу Сайта (Лицензиару) свои личные данные. В этом случае владелец Сайта руководствуется настоящим Положением при сборе, обработке и хранении персональных данных пользователя Сайта.

Положение разработано в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», иными нормативными актами, действующими на территории РФ.

Регистрируясь на Сайте и пользуясь Сайтом, Вы выражаете свое полное согласие с условиями настоящего Положения.

В случае несогласия с условиями настоящего Положения, использование Сайта должно быть немедленно прекращено.

Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Лицензиар принимает все необходимые меры для защиты персональных данных Конечного пользователя от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

Лицензиар предоставляет доступ к персональным данным Пользователя только тем работникам и подрядчикам, которым эта информация необходима для обеспечения функционирования Сайта.

Лицензиар вправе использовать предоставленные Пользователем персональные данные в целях обеспечения соблюдения требований действующего законодательства Российской Федерации (в том числе в целях предупреждения и/или пресечения незаконных и/или противоправных действий пользователей). Раскрытие предоставленных пользователем персональных данных может быть произведено лишь в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по требованию суда, правоохранительных органов, а равно в иных предусмотренных законодательством Российской Федерации случаях.

Лицензиар не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем, за исключением случаев, когда такая проверка необходима в целях исполнения обязательств перед Пользователем.

В случаях, допускаемых функциональными возможностями Сайта, Вы самостоятельно определяете степень доступности своих персональных данных иным пользователям Интернет.

Вы признаете и соглашаетесь, что в случае размещения Вами своих персональных данных с использованием Сайта способом, предоставляющим возможность их получения пользователями Интернет, Ваши персональные данные считаются общедоступными. Вы осознаете также, что Ваши персональные данные считаются общедоступными в случаях, когда на них в соответствии с федеральными законами не распространяется требование соблюдения конфиденциальности.

Лицензиар имеет право вносить изменения в настоящее Положение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Положения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Положения.

Согласие на обработку персональных данных

Присоединяясь к настоящему Соглашению и оставляя свои данные на Сайте labai.ru, (далее — Сайт), путем заполнения полей онлайн-заявки (регистрации) Пользователь:

-подтверждает, что указанные им персональные данные принадлежат лично ему;

-признает и подтверждает, что он внимательно и в полном объеме ознакомился с настоящим Соглашением и содержащимися в нем условиями обработки его персональных данных, указываемых им в полях онлайн заявки (регистрации) на сайте;

-признает и подтверждает, что все положения настоящего Соглашения и условия обработки его персональных данных ему понятны;

-дает согласие на обработку Сайтом предоставляемых персональных данных в целях регистрации Пользователя на Сайте;

-выражает согласие с условиями обработки персональных данных без каких- либо оговорок и ограничений.

Пользователь дает свое согласие на обработку его персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», и подтверждает, что, давая такое согласие, он действует свободно, своей волей и в своем интересе.

Предоставляя свои персональные данные, Клиент соглашается на их обработку (вплоть до отзыва Клиента своего согласия на обработку персональных данных) Администратором Сайта в целях предоставления Клиенту рекламной и справочной информации и в иных целях согласно п.4 Условий. При обработке персональных данных Администратор Сайта руководствуется Федеральным законом «О персональных данных» (152-ФЗ), Федеральным законом «О рекламе» (38-ФЗ) и локальными нормативными документами.

Администратор Сайта использует предоставленные Клиентом данные в целях:

-отправки сообщений рекламно-информационного характера;

- для осуществления деятельности по продвижению товаров и услуг;

-анализа покупательских особенностей Клиента и предоставления персональных рекомендаций;

-информирования клиента об акциях, скидках и специальных предложениях Администратора Сайта посредством рассылок по электронной почте.

Согласие Пользователя на обработку персональных данных является конкретным, информированным и сознательным.

Настоящее согласие Пользователя применяется в отношении обработки следующих персональных данных:

-фамилия, имя, отчество;

-место пребывания (город, область);

-номера телефонов;

-адресах электронной почты (E-mail).

Пользователь, предоставляет сайту labai.ru право осуществлять следующие действия (операции) с персональными данными:

-сбор и накопление;

-хранение в течение установленных нормативными документами сроков хранения отчетности, но не менее трех лет, с момента даты прекращения пользования услуг Сайта Пользователем;

-уточнение (обновление, изменение);

-использование в целях регистрации Пользователя на Сайте;

-уничтожение;

-передача по требованию суда, в т.ч. третьим лицам, с соблюдением мер, обеспечивающих защиту персональных данных от несанкционированного доступа.

Указанное согласие действует бессрочно с момента предоставления данных и может быть отозвано Вами путем подачи заявления администрации Сайта с указанием данных, определенных ст. 14 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».

Отзыв согласия на обработку персональных данных может быть осуществлен путем направления Пользователем соответствующего распоряжения в простой письменной форме на адрес электронной почты (E-mail) info@labai.ru .

Сайт не несет ответственности за использование (как правомерное, так и неправомерное) третьими лицами информации, размещенной Пользователем на Сайте, включая её воспроизведение и распространение, осуществленные всеми возможными способами.

Сайт имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

К настоящему Соглашению и отношениям между пользователем и Сайтом, возникающим в связи с применением Соглашения подлежит применению материальное и процессуальное право Российской Федерации.